Preguntas frecuentes

Las cuentas representan tus fuentes de dinero: cuentas bancarias, tarjetas de crédito, préstamos, efectivo, inversiones o ahorros. Cada cuenta tiene su balance y puedes ver todas las transacciones asociadas, como un estado de cuenta bancario. Al registrar un gasto o ingreso, el balance de la cuenta se actualiza automáticamente.

Ve a Transacciones y presiona 'Agregar Transacción'. Selecciona si es ingreso o gasto, elige si es fijo o variable, asigna un monto, fecha, categoría y la cuenta asociada. Si es un pago recurrente (como la renta o un servicio mensual), activa la opción 'Recurrente' y se creará automáticamente en el calendario.

Los presupuestos te permiten definir cuánto quieres gastar por categoría cada mes. Por ejemplo, puedes poner un límite de $5,000 para alimentación. Nivenzo te muestra cuánto has gastado vs. tu límite con barras de progreso. Si te pasas del presupuesto, recibirás una alerta visual. Los presupuestos se copian automáticamente al mes siguiente.

Cuando creas una transacción recurrente (semanal, quincenal o mensual), Nivenzo genera automáticamente pagos programados en el calendario. Así puedes ver qué debes pagar cada día. Desde el calendario puedes marcar cada pago como 'pagado' y se registra como transacción real, actualizando tu balance y presupuesto.

El calendario muestra todos tus pagos programados y transacciones del mes. Los puntos de colores te indican el estado: verde = pagado, amarillo = pendiente, rojo = vencido, azul = transacción regular. Puedes hacer clic en cualquier día para ver los detalles y marcar pagos como completados.

Sí. Activa la opción 'Tengo pareja' en tu perfil y podrás crear cuentas compartidas (ahorros conjuntos, inversiones, certificados). Cada cuenta compartida tiene su propio balance e intereses proyectados. No es necesario que tu pareja tenga cuenta en Nivenzo: tú administras todo desde tu perfil.

Los gastos fijos son los que pagas siempre por el mismo monto (renta, seguro, suscripciones). Los gastos variables cambian cada mes (comida, transporte, entretenimiento). Esta clasificación te ayuda a entender mejor tu flujo de dinero y a identificar dónde puedes ahorrar.

Sí. Desde la sección de Reportes puedes generar informes completos y exportarlos en PDF o Excel. Los reportes incluyen resumen financiero, desglose por categoría, historial de transacciones y progreso de deudas. Ideal para llevar control personal o compartir con tu contador.

En la sección de Deudas puedes registrar tarjetas de crédito, préstamos, hipotecas y otras obligaciones. Cada deuda muestra su balance actual, tasa de interés, pago mínimo y fecha de pago. Puedes registrar pagos y ver cómo disminuye tu deuda con el tiempo. Es ideal para tener una vista clara de cuánto debes en total.

En Retos puedes elegir un desafío predefinido (1-100, 1-365, semanal, mensual, etc.) o crear uno personalizado. Cada día marcas los montos que vas ahorrando en una grilla interactiva. Puedes ver tu progreso con un círculo visual, rachas consecutivas y milestones. Además puedes descargar la plantilla en PDF para llevarla a mano o compartir tu progreso por WhatsApp.

Sí. Al agregar una transacción o presupuesto, selecciona 'Otros gastos' u 'Otros ingresos' y podrás escribir el nombre de tu categoría personalizada. Se guardará para futuros usos. Desde Configuración puedes editar o eliminar tus categorías personalizadas.

Las transacciones con fecha futura se marcan automáticamente como 'Pendiente' y no afectan el balance de tu cuenta hasta que las marques como pagadas. Aparecen en el calendario con un indicador amarillo. Cuando llegue la fecha, puedes marcarla como pagada desde el calendario o desde transacciones.

El dashboard te muestra un panorama completo de tus finanzas: balance total, ingresos y gastos del período, deuda restante, gráfica de flujo de efectivo, progreso de deudas, próximos pagos y un resumen financiero. Todo se actualiza en tiempo real cuando registras movimientos.

Sí. Nivenzo es una Progressive Web App (PWA) que puedes instalar en tu celular desde el navegador. Funciona como una app nativa en Android e iOS. También está disponible como app en la Play Store. Funciona incluso sin conexión a internet.

Ve a tu Perfil o Configuración y cambia la moneda (DOP, USD, EUR y más de 40 monedas disponibles). El idioma se puede cambiar desde el ícono de globo en la barra superior. La app está disponible en español e inglés.

Sí. Desde Configuración > Eliminar cuenta puedes solicitar la eliminación permanente de todos tus datos. Esta acción es irreversible y se completa en un plazo máximo de 30 días. Todos tus datos financieros, transacciones, cuentas y configuraciones se borran por completo.

Sí, Nivenzo es 100% gratuito. Tus datos se almacenan de forma segura con cifrado en reposo y en tránsito (TLS/SSL). Implementamos Row Level Security (RLS) para que solo tú puedas acceder a tus propios datos. No almacenamos contraseñas en texto plano ni nos conectamos a tus cuentas bancarias reales.