Términos y Condiciones

Última actualización: 26 de marzo de 2026

Bienvenido a Nivenzo™ (www.nivenzo.app). Al acceder, registrarte o utilizar nuestra plataforma, aceptas estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna disposición, te pedimos que no utilices el servicio.

Estos términos constituyen un acuerdo legal entre tú ("el Usuario") y Arisneudy Santana Pozo, persona física y titular de Nivenzo™ ("nosotros", "nuestro" o "la Plataforma"), con domicilio en República Dominicana.

📋 1. Descripción del servicio

Nivenzo™ es una plataforma de gestión de finanzas personales basada en la nube que permite a los usuarios:

• Registrar y categorizar ingresos y gastos
• Crear y gestionar presupuestos mensuales por categoría
• Administrar deudas (tarjetas de crédito, préstamos, hipotecas) con tablas de amortización
• Definir metas de ahorro con seguimiento de progreso
• Gestionar cuentas financieras (bancarias, efectivo, inversiones, ahorros)
• Programar pagos recurrentes con calendario financiero
• Generar reportes y exportar datos en PDF y Excel
• Compartir finanzas con una pareja (cuentas compartidas)
• Operar en múltiples monedas (DOP, USD, EUR y más de 40 monedas)

El servicio se ofrece actualmente de forma gratuita. Nos reservamos el derecho de introducir planes de pago o funcionalidades premium en el futuro, lo cual será comunicado con antelación.

👤 2. Registro y cuentas de usuario

• Debes tener al menos 18 años de edad para crear una cuenta en Nivenzo™.
• Puedes registrarte mediante correo electrónico y contraseña, o a través de Google OAuth.
• Eres el único responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de tus credenciales de acceso.
• La información que proporcionas debe ser veraz, precisa y actualizada.
• No debes compartir tu cuenta con terceros ni permitir el acceso no autorizado.
• Cualquier actividad realizada desde tu cuenta se presume realizada por ti.

✅ 3. Uso aceptable

Al utilizar Nivenzo™, te comprometes a:

• No utilizar el servicio para actividades ilegales, fraudulentas o que violen derechos de terceros.
• No intentar acceder, modificar o eliminar datos de otros usuarios.
• No realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o modificar el código fuente de la Plataforma.
• No automatizar el acceso mediante bots, scrapers u otros medios no autorizados.
• No cargar contenido malicioso, virus, malware o código dañino.
• No utilizar la Plataforma para difamar, acosar o perjudicar a otros usuarios.
• No intentar eludir las medidas de seguridad implementadas.

El incumplimiento de estas normas puede resultar en la suspensión o eliminación permanente de tu cuenta, sin previo aviso y sin derecho a indemnización.

⚠️ 4. Datos financieros y exención de responsabilidad

• Los cálculos de intereses, proyecciones, estimaciones y análisis mostrados son meramente orientativos y no deben ser la base única para decisiones financieras.
• Los reportes generados no tienen validez legal ni contable; son herramientas de referencia personal.
• El usuario es el único responsable de la información que introduce en la plataforma, así como de las decisiones financieras que tome basándose en ella.
• Nivenzo™ no se conecta a cuentas bancarias reales ni accede a credenciales bancarias. Toda la información financiera es ingresada manualmente por el usuario.

Recomendamos encarecidamente consultar a un profesional financiero certificado para decisiones importantes sobre tus finanzas, inversiones o situación fiscal.

🔒 5. Propiedad intelectual

Todo el contenido de la Plataforma está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables:

• Software: El código fuente, la arquitectura, los algoritmos y las interfaces de Nivenzo™ son obra protegida y registrada ante la Oficina Nacional de Derecho de Autor (ONDA) de la República Dominicana. Todos los derechos patrimoniales pertenecen a Arisneudy Santana Pozo.
• Marca: El nombre "Nivenzo", el logotipo, los elementos gráficos distintivos y la identidad visual son propiedad exclusiva de Arisneudy Santana Pozo.
• Contenido: Textos, diseños, ilustraciones, iconografía, bases de datos y todo material publicado en la Plataforma.
• Dominio: El dominio oficial www.nivenzo.app y todos los subdominios asociados.

Queda estrictamente prohibido, sin autorización previa y por escrito del titular:

• Reproducir, copiar, distribuir o comunicar públicamente cualquier contenido de la Plataforma.
• Utilizar la marca Nivenzo™ o elementos visuales asociados con fines comerciales o publicitarios.
• Crear obras derivadas basadas en el software o diseño de la Plataforma.
• Extraer o reutilizar de forma sistemática el contenido de las bases de datos.

⚡ 6. Disponibilidad y evolución del servicio

Nivenzo™ es un producto tecnológico en evolución continua. Esto significa que:

• Podemos agregar, modificar, mejorar o descontinuar funcionalidades en cualquier momento sin previo aviso.
• La interfaz de usuario, flujos de navegación y características pueden cambiar como parte del proceso natural de mejora del producto.
• Nuevas integraciones, APIs o servicios pueden ser incorporados o removidos según las necesidades del producto.
• Nos esforzamos por mantener el servicio disponible 24/7, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida.
• Podemos realizar mantenimientos programados que causen interrupciones temporales.
• No somos responsables por pérdidas derivadas de la indisponibilidad del servicio o cambios en funcionalidades.

🛡️ 7. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable:

• Nivenzo™ se proporciona "tal cual" (as is) y "según disponibilidad" (as available), sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas.
• No garantizamos que el servicio sea libre de errores, interrupciones, virus u otros componentes dañinos.
• No somos responsables por decisiones financieras, pérdidas económicas o daños de cualquier naturaleza basados en la información de la Plataforma.
• No somos responsables por la pérdida de datos causada por circunstancias fuera de nuestro control razonable (force majeure, ataques cibernéticos, fallos de terceros).
• Nuestra responsabilidad máxima acumulada se limita al monto total pagado por el usuario para el uso del servicio (actualmente cero, por ser gratuito).
• No somos responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos.

🔧 8. Tecnología y seguridad

Nivenzo™ utiliza tecnologías modernas y estándares de seguridad de la industria:

🚪 9. Cancelación y suspensión

9.1 Por parte del usuario

• Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento desde la sección de Configuración.
• Al cancelar, tus datos personales y financieros serán eliminados permanentemente en un plazo máximo de 30 días.
• Los backups cifrados se eliminan automáticamente después de 90 días.
• La cancelación es irreversible; no es posible recuperar datos una vez eliminados.

9.2 Por parte de Nivenzo™

• Nos reservamos el derecho de suspender o eliminar cuentas que violen estos Términos.
• Podemos restringir el acceso si detectamos actividad sospechosa, abusiva o que represente un riesgo para la Plataforma u otros usuarios.
• En caso de suspensión por violación, no se otorgará indemnización ni compensación alguna.

📝 10. Modificaciones a estos términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cuando realicemos cambios:

• Los cambios significativos se notificarán a través de la Plataforma, por correo electrónico o mediante un aviso visible en la interfaz.
• La fecha de "última actualización" se modificará al inicio de este documento.
• El uso continuado del servicio después de la publicación de los cambios implica la aceptación de los nuevos términos.
• Si no estás de acuerdo con los nuevos términos, deberás dejar de utilizar el servicio y proceder a la cancelación de tu cuenta.

⚖️ 11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Dominicana. Cualquier disputa, controversia o reclamación derivada de estos términos o del uso de la Plataforma será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de la República Dominicana.

Sin perjuicio de lo anterior, nos reservamos el derecho de ejercer acciones legales en cualquier jurisdicción donde se hayan producido infracciones a nuestros derechos de propiedad intelectual.

📞 12. Contacto legal

Para cualquier consulta, reclamación o notificación legal relacionada con estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos a través de los siguientes canales:

💖 13. Donaciones voluntarias

Nivenzo™ ofrece la posibilidad de realizar donaciones voluntarias para apoyar el desarrollo y mantenimiento de la plataforma. Al realizar una donación, aceptas las siguientes condiciones:

• Naturaleza voluntaria: Las donaciones son completamente voluntarias y no otorgan acceso a funcionalidades adicionales ni constituyen una compra de servicios. Nivenzo™ es y seguirá siendo una plataforma gratuita.
• Procesamiento de pagos: Las donaciones se procesan de forma segura a través de PayPal. Nivenzo™ no almacena datos de tarjetas de crédito o débito. El cargo aparecerá en tu estado de cuenta como "PAYPAL *NIVENZO".
• Montos: Las donaciones tienen un rango permitido de $1.00 USD a $500.00 USD por transacción.
• Moneda: Todas las donaciones se procesan en dólares estadounidenses (USD). Si tu moneda local es diferente, PayPal realizará la conversión al tipo de cambio vigente, lo que puede generar un cargo adicional por conversión de tu banco.
• Recibos: Recibirás un recibo por correo electrónico después de cada donación. También puedes descargar recibos en formato PDF desde tu panel de donaciones.
• Reembolsos: Los reembolsos de donaciones pueden ser solicitados contactando a arpozo.dev@gmail.com. Los reembolsos aprobados serán devueltos al mismo método de pago utilizado (cuenta PayPal o tarjeta) en un plazo de 5-10 días hábiles.
• No deducible de impuestos: Las donaciones a Nivenzo™ no son deducibles de impuestos. Nivenzo™ no es una organización sin fines de lucro.
• Uso de fondos: Las donaciones recibidas se utilizan para cubrir costos operativos, desarrollo de nuevas funcionalidades, mantenimiento de servidores e infraestructura de la plataforma.

📜 14. Disposiciones generales

• Divisibilidad: Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor.
• Renuncia: La falta de ejercicio de cualquier derecho previsto en estos Términos no constituye una renuncia al mismo.
• Acuerdo completo: Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y el Aviso Legal, constituyen el acuerdo completo entre el usuario y Nivenzo™.
• Cesión: No puedes ceder ni transferir tus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito.