Política de Privacidad

Última actualización: 26 de marzo de 2026

En Nivenzo™ (www.nivenzo.app), nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de tus datos personales y financieros. Esta Política de Privacidad describe qué información recopilamos, cómo la utilizamos, cómo la protegemos y los derechos que tienes sobre ella.

El responsable del tratamiento de tus datos es Arisneudy Santana Pozo, persona física y titular de Nivenzo™, con domicilio en República Dominicana.

📋 1. Información que recopilamos

1.1 Datos de cuenta

Al registrarte, recopilamos:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Foto de perfil (opcional, vía Google OAuth o carga manual)
• Zona horaria y preferencia de idioma
• Moneda preferida

1.2 Datos financieros

Los datos financieros que registras en Nivenzo™ son ingresados por ti de forma voluntaria y manual. Estos incluyen:

• Cuentas financieras (nombres y balances de cuentas bancarias, tarjetas, efectivo, inversiones, ahorros)
• Transacciones de ingresos y gastos (montos, fechas, categorías, descripciones)
• Deudas (tarjetas de crédito, préstamos, hipotecas) con tasas de interés y pagos
• Presupuestos mensuales por categoría
• Metas de ahorro con montos objetivo y fechas límite
• Pagos programados y recurrentes
• Información de finanzas compartidas con pareja (si se habilita)

1.3 Datos de donaciones

Si realizas una donación voluntaria a Nivenzo™, recopilamos los siguientes datos a través de PayPal:

• Email del pagador (proporcionado por PayPal)
• Nombre del pagador (proporcionado por PayPal)
• Monto y moneda de la donación
• ID de orden y captura de PayPal (para referencia y reembolsos)
• Método de pago utilizado (PayPal, tarjeta, etc.)
• Fecha y hora de la transacción

1.4 Datos técnicos

De forma automática, recopilamos datos técnicos limitados:

• Dirección IP (anonimizada para análisis)
• Tipo de navegador, sistema operativo y dispositivo
• Páginas visitadas y patrones generales de uso
• Suscripciones push (si activas notificaciones)
• Datos de rendimiento y errores de la aplicación

🎯 2. Cómo usamos tu información

Utilizamos tu información exclusivamente para los siguientes fines:

• Proveer el servicio: Permitirte registrar, organizar y analizar tus finanzas personales.
• Personalización: Adaptar la experiencia según tu moneda, idioma, zona horaria y preferencias.
• Notificaciones: Enviar recordatorios de pagos, alertas de presupuesto y notificaciones que configures.
• Reportes: Generar análisis, gráficos y reportes exportables de tus finanzas.
• Seguridad: Proteger tu cuenta, detectar actividad sospechosa y prevenir fraudes.
• Mejora del servicio: Analizar patrones de uso agregados (no individuales) para mejorar la Plataforma.
• Comunicaciones: Enviarte actualizaciones importantes sobre el servicio (nunca spam ni marketing de terceros).

🔒 3. Almacenamiento y seguridad de datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información:

No almacenamos números de tarjetas de crédito, contraseñas bancarias, PINs ni información de acceso a instituciones financieras.

🤝 4. Compartir información con terceros

Solo compartimos datos estrictamente necesarios con los siguientes proveedores de servicio:

Estos proveedores procesan datos bajo acuerdos de confidencialidad y procesamiento de datos, y solo tienen acceso a la información mínima necesaria para cumplir su función.

Adicionalmente, podemos divulgar información si la ley nos obliga a hacerlo para cumplir con procesos legales, órdenes judiciales o requerimientos de autoridades competentes.

👤 5. Tus derechos sobre tus datos

Como usuario de Nivenzo™, tienes los siguientes derechos respecto a tu información personal, en cumplimiento con las mejores prácticas internacionales de protección de datos:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes hacerlo desde la Configuración de tu cuenta o contactarnos directamente a través de los canales indicados al final de esta política.

🍪 6. Cookies y almacenamiento local

Nivenzo™ utiliza tecnologías de almacenamiento mínimas y esenciales:

6.1 Cookies de sesión (esenciales)

• Necesarias para mantener tu sesión iniciada de forma segura.
• Se eliminan automáticamente al cerrar sesión o expirar.
• No contienen información personal identificable.

6.2 Almacenamiento local (LocalStorage)

• Preferencia de tema visual (modo claro/oscuro).
• Preferencia de idioma.
• Datos de caché para mejorar la experiencia offline.

6.3 Service Worker

• Funcionalidad de Progressive Web App (PWA) para uso offline.
• Gestión de notificaciones push.
• Caché de recursos estáticos para mejor rendimiento.

🕐 7. Retención de datos

• Cuenta activa: Mantenemos tus datos mientras tu cuenta esté activa y el servicio sea utilizado.
• Cuenta inactiva: Podemos contactarte después de 12 meses de inactividad antes de proceder con la eliminación.
• Eliminación de cuenta: Todos tus datos se eliminan de forma permanente e irreversible en un plazo máximo de 30 días hábiles.
• Backups cifrados: Los backups que pudieran contener tus datos se eliminan automáticamente después de 90 días.
• Datos anonimizados: Podemos retener datos estadísticos completamente anonimizados que no permiten identificar a ningún usuario.

🌍 8. Transferencias internacionales de datos

Tus datos pueden ser procesados en servidores ubicados fuera de la República Dominicana a través de nuestros proveedores de servicio (AWS en EE.UU., Vercel en EE.UU., Cloudflare global). Estos proveedores cumplen con estándares internacionales de protección de datos y operan bajo acuerdos de procesamiento de datos que garantizan un nivel adecuado de protección.

👶 9. Menores de edad

Nivenzo™ no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento verificable de sus padres o tutores, procederemos a eliminar dicha información de inmediato.

Si eres padre o tutor y crees que un menor ha proporcionado información a Nivenzo™, contacta con nosotros inmediatamente para que podamos tomar las medidas necesarias.

🔄 10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnologías o requisitos legales. Cuando realicemos cambios:

• Los cambios significativos se notificarán a través de la Plataforma, por correo electrónico o mediante un banner visible.
• La fecha de "última actualización" al inicio de este documento se actualizará.
• El uso continuado del servicio después de la publicación de los cambios implica la aceptación de la nueva política.
• Se mantendrá disponible un historial de versiones anteriores de esta política.

📞 11. Contacto y reclamaciones

Si tienes preguntas sobre esta política, deseas ejercer tus derechos de datos o necesitas reportar un incidente de seguridad, puedes contactarnos:

Nos comprometemos a responder a todas las solicitudes en un plazo máximo de 15 días hábiles.